Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Jawaban cepat atas pertanyaan yang paling sering diajukan.
Semua Pertanyaan Anda tentang Bisnis dan Produk Kami.
Jenis bahan baku bakery apa saja yang Anda produksi?
Kami memproduksi beragam bahan baku, termasuk berbagai jenis isian (filling), glaze, cokelat compound, cokelat meises, premiks kue, emulsifier, dan kacang.
Bisakah saya meminta lembar data teknis (TDS) atau spesifikasi produk?
Tentu saja. Semua klien B2B dapat mengakses TDS, COA, dan informasi alergen berdasarkan permintaan.
Apakah Anda melakukan uji coba batch atau kontrol kualitas?
Ya, semua batch produksi menjalani kontrol kualitas yang ketat, termasuk pengujian mikrobiologi, fisiko-kimia, dan sensori.
Sertifikasi apa yang dimiliki oleh produk dan fasilitas kami?
Kami mematuhi standar internasional seperti ISO 9001, BPOM, dan Halal.
Apakah Anda menyediakan sampel untuk evaluasi komersial?
Ya, sampel dapat disediakan untuk klien B2B yang disetujui untuk tujuan R&D atau uji coba. Silakan hubungi perwakilan penjualan kami untuk informasi lebih lanjut.
Apakah Anda memberikan dukungan teknis atau panduan pembuatan roti/kue?
Tentu saja. Tim teknis kami dapat membantu dengan saran aplikasi, pemecahan masalah formulasi, dan optimasi proses bakery.
Apakah ada produk Anda yang memerlukan pendinginan?
Sebagian besar produk kami stabil pada suhu ruang (shelf-stable). Pendinginan hanya diperlukan untuk bahan baku tertentu. Mohon lihat pada petunjuk produk.
Berapa ukuran dan jenis kemasan yang ditawarkan?
Kami menawarkan kemasan dalam bentuk pouch, tub, karton, atau karung curah (bulk sack) tergantung pada produk. Ukuran standar mencakup 1kg, 5kg, 10kg, dan 25kg. SKU tertentu memiliki ukuran lain.
Bisakah saya menjadi distributor produk Anda?
Ya. Kami menyambut baik kemitraan. Silakan hubungi kami untuk mendiskusikan persyaratan, ketersediaan wilayah, dan prosedur onboarding.
Kepada siapa saya harus menghubungi untuk pertanyaan harga atau distribusi?
Silakan hubungi perwakilan penjualan kami melalui halaman Bantuan & Dukungan atau kirim email kepada kami di [email protected].
Apakah ada event baking demo di setiap wilayah?
Event baking demo dapat diselenggarakan di setiap wilayah berdasarkan permintaan dari area terkait. Silakan hubungi perwakilan penjualan kami untuk informasi lebih lanjut.
Hubungi Tim Dukungan Bisnis kami
Tim Dukungan Bisnis kami siap membantu Anda dalam memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
Ada Pertanyaan?
Untuk pertanyaan umum atau permintaan sampel produk, silakan hubungi kami
Formulir Hubungi KamiHubungi perwakilan terdekat Anda.
Bicaralah dengan Perwakilan Penjualan setempat Anda mengenai harga dan jadwal agar mereka dapat membantu Anda memenuhi kebutuhan bisnis Anda yang sedang berkembang.
Temukan Tim Lokal Kami
Mendorong Evolusi Kuliner ke Depan
Bahan Inovatif
Temukan RND Kami
Dapatkan Inspirasi di Dapur
Panduan dan Resep
Temukan Resep Kami
